Servicios
Las mejores herramientas para el desarrollo de tu empresa, enfocadas en cada etapa de crecimiento. Cuál te toca lo vemos juntos en el diagnóstico.
Para el que ya recibe mensajes y no da abasto para contestarlos.
El corazón de Lumina: atención y seguimiento que no se caen.
Para el que ya vende y quiere exprimir lo construido.
¿No sabés en qué etapa estás? Eso lo resolvemos en el diagnóstico.
El manejo completo de tus redes: qué se publica, cuándo y con qué criterio. Incluye el calendario del mes, los guiones, la edición y la respuesta a comentarios y mensajes. No es publicar por publicar, es sostener una presencia que traiga gente.
Un sitio propio que existe aunque Instagram se caiga. Una landing page es una página hecha para una sola cosa: que quien entre haga una acción concreta, escribirte o dejar sus datos. Se mide por cuántos de los que entran terminan haciéndolo.
Branding es construir cómo se te reconoce: identidad, voz y la persona que está al frente. La estrategia de contenido define qué se publica y para qué. Juntas son lo que hace que te elijan a vos y no al de al lado. Es lo que trabajamos con Auto Premium Detailing y Todo Por Encargo.
Un asistente que atiende tu WhatsApp por vos: responde dudas, cotiza y agenda a cualquier hora, con tu forma de hablar. No es un menú de opciones, entiende lo que le escriben. El cliente que pregunta a las once de la noche recibe respuesta a las once de la noche.
Retargeting es volver a buscar a quien ya mostró interés y no cerró: pidió precio, preguntó por un producto, y desapareció. Esa gente ya sabe quién sos, así que convertirla cuesta mucho menos que conseguir a alguien nuevo. En la mayoría de los negocios es la venta más fácil que tienen sin trabajar.
Un CRM es el sistema donde queda registrado cada persona que te contacta: quién es, qué pidió, qué le respondiste y cuándo hay que volver a buscarla. El embudo es ver en qué etapa está cada uno, de la primera consulta al cierre. Si hoy eso vive en tu cabeza o en el chat de WhatsApp, ahí es donde se te caen las ventas.
Referral marketing es convertir la recomendación en un sistema en vez de dejarla a la suerte: en qué momento se le pide al cliente, qué recibe a cambio y cómo se le da seguimiento a cada referido. El que llega recomendado cierra más rápido y regatea menos.
Automation quiere decir que los correos salen solos según lo que hace cada persona: pidió una cotización y no contestó, compró hace tres meses, se acaba de suscribir. Vos lo configurás una vez y corre sin que nadie lo empuje. Es el canal más barato para venderle otra vez a quien ya te conoce.
ORM es administrar lo que se dice de tu negocio en público. Le pedimos la reseña a cada cliente justo cuando está más contento, después de preguntarle en privado cómo le fue. Así suben tus estrellas en Google sin exponerte a provocar una mala.
SEO local es aparecer cuando alguien busca lo que vendés cerca de donde está. Se trabaja sobre tu Google Business Profile, la ficha con fotos, horarios y reseñas que sale en Maps, más tu WhatsApp Business con catálogo y respuestas rápidas. Es lo primero que revisa quien nunca te compró.
Promociones armadas para las fechas donde tu rubro vende: Purísima, fin de año, día de la madre, ferias. Segmentadas quiere decir que no le llega lo mismo a todos, sino que cada grupo recibe la oferta que le calza. Se lanzan a tu propia base, así que no pagás pauta para que la vean.
Win-back es recuperar al cliente que ya te compró y hace rato no aparece. Se le escribe reconociendo el tiempo que pasó, sin arrancar vendiendo. Cuesta una fracción de lo que cuesta un cliente nuevo, porque ya sabe cómo trabajás.
Un KPI es el número que de verdad indica si algo funciona. Una vez al mes revisamos los tuyos: cuánta gente escribió, cuántos compraron, qué canal los trajo. Y de ahí sale la decisión del mes que entra. Sin gráficos de adorno.
Cada paquete a detalle: Captura · Sistema · Crecimiento